Універсальна платформа для управління всіма вашими текстовими взаємодіями з клієнтами в різних каналах. Ефективно обробляйте запити з веб-чатів, месенджерів, електронної пошти та соціальних мереж.
Повна інтеграція з веб-чатами, email, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger та іншими каналами в єдиному інтерфейсі.
Безперешкодна співпраця команди в реальному часі. Легке передавання чатів та обмін контекстом між агентами.
Потужні можливості автоматизації з ШІ-ботами для обробки типових запитів та збору інформації.
Повний огляд історії клієнта, включаючи всі взаємодії, замовлення та попередні звернення.
Детальні звіти та метрики продуктивності для оптимізації роботи служби підтримки.
Надійний захист всіх комунікацій та даних клієнтів відповідно до міжнародних стандартів.
NEXO автоматично збирає всі повідомлення з різних каналів у єдиний інтерфейс.
Автоматична маршрутизація звернень до відповідних агентів на основі їх спеціалізації.
Агенти ефективно обробляють запити з доступом до всієї необхідної інформації.
Готові оптимізувати свою текстову підтримку клієнтів?
Зв'язатися з нами